Trực tiếp / Sports
xsaz24 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu được chia sẻ giới hạn trong các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng. Việc xử lý dữ liệu tuân theo các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định khác biệt, điều khoản đó sẽ được ưu tiên áp dụng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — tuy nhiên, một số dữ liệu cần thiết cho quá trình xác minh giao dịch sẽ được lưu giữ theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Mỗi danh mục dưới đây mô tả một tình huống cụ thể để bạn không bị nhầm lẫn khi sử dụng dịch vụ.
Mọi thông tin bạn nhập khi tạo hoặc cập nhật tài khoản — email, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính — đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ theo các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng.
Dữ liệu phát sinh từ giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi lưu trữ bản ghi này theo thời hạn pháp lý, không phải tùy ý, và bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua tài khoản của mình.
Dữ liệu phiên chơi — tựa game đã mở, thời gian trong phiên, kết quả hiển thị — được ghi lại cho mục đích kiểm tra kỹ thuật và phát hiện gian lận. Nội dung game do các nhà cung cấp như Microgaming, Pragmatic Play, PG Soft, Spadegaming và Habanero cung cấp; chính sách của họ áp dụng riêng cho phần dữ liệu họ xử lý ở phía mình.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà chúng tôi có thể dẫn liên kết. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, việc bảo vệ dữ liệu thuộc trách nhiệm của bên đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản — ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục Lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập; dữ liệu nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản đều hiển thị ở đây. Nếu thông tin hồ sơ cần cập nhật — số điện thoại, địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Đăng nhập và mở mục Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ bản ghi nạp tiền, rút tiền và hoạt động phiên. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Vào Cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi yêu cầu xác minh danh tính, hệ thống sẽ hiển thị hướng dẫn cụ thể từng bước ngay trên giao diện.
Gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua kênh chat. Nêu rõ loại dữ liệu bạn hỏi về để bộ phận hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý; chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào phải lưu giữ theo luật.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền nêu trên, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký trên tài khoản.
Mở hộp chat sau khi đăng nhập và chọn chủ đề Quyền riêng tư & Tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi cụ thể về dữ liệu của bạn.
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ trong mục Trợ giúp. Mô tả rõ nội dung yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để bộ phận liên quan tiếp nhận đúng đầu mối.
Truy cập trang Trợ giúp trên xsaz24 để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và tài khoản. Một số câu hỏi đã có câu trả lời sẵn để bạn không cần chờ phản hồi thủ công.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự có thể xem thông tin cá nhân của bạn, chỉ những bộ phận cần thiết mới có quyền truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện — sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie tùy chọn để nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng của chúng tôi. Cài đặt cookie có thể điều chỉnh trong trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã thiết lập.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat tài khoản hoặc hộp thư. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, bản ghi giao dịch cũng được lưu lại để đối soát và hỗ trợ tranh chấp nếu có.
Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.
Đăng nhập tài khoản và mở mục Lịch sử giao dịch. Toàn bộ bản ghi nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và hoạt động ví tài khoản đều hiển thị ở đây, có thể lọc theo khoảng thời gian bạn muốn xem.
Gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ trong mục Trợ giúp hoặc qua chat tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo phần dữ liệu được xóa; một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.
Dịch vụ và chính sách này khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định khác, điều khoản đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie tùy chọn để lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie phiên bị chặn.